Refund policy

İç giyim ürünleri, doğrudan cilt ile temas eden hijyenik ürünler kategorisinde yer almaktadır. Bu nedenle:

• Ambalajı açılmış, etiketi çıkarılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.
• Ürünler yalnızca orijinal ambalajı açılmamış, etiketi üzerinde ise iade edilebilir.
• İade talebi, sipariş tesliminden itibaren 7 gün içerisinde tarafımıza iletilmelidir.
• Hijyen kuralları gereği uygun bulunmayan iadeler reddedilerek müşteriye geri gönderilir.

Hasarlı veya hatalı ürün durumunda:

• Ürünü teslim aldıktan sonra 48 saat içinde bizimle iletişime geçmeniz gerekmektedir.
• İnceleme sonrası ürün hatalı bulunursa, değişim veya iade işlemi sağlanır.